Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 16 août 2026

1. Parties et service

Şehrim Cepte est une application mobile réunissant un guide de la ville (lieux, événements, itinéraires, spécialités culinaires), un fil social (publications, commentaires, mentions J'aime, abonnements), une messagerie privée et des comptes professionnels. Le service est fourni par Tuskun (Mücahit Enes Yurtlu). En téléchargeant l'application, en créant un compte ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions.

2. Âge minimum

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser l'application. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez l'utiliser qu'avec l'accord de votre représentant légal. Vous devez être majeur pour ouvrir un compte professionnel ou acheter des services publicitaires.

3. Compte et sécurité

L'inscription est requise pour publier, commenter, envoyer des messages, créer des itinéraires ou ouvrir un compte professionnel. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies, de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte. Informez-nous immédiatement en cas d'utilisation non autorisée.

Vous ne pouvez pas créer de faux compte au nom d'une autre personne, usurper une identité ni céder votre compte.

4. Règles de contenu et tolérance zéro

Vous êtes seul responsable des publications, commentaires, photos, vidéos, messages, itinéraires et informations professionnelles que vous partagez.

Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard des contenus répréhensibles et des comportements abusifs. Sont strictement interdits :

• Les discours de haine, le racisme, la discrimination et l'incitation à la violence.
• Le harcèlement, l'intimidation, les menaces et la désignation de personnes comme cibles.
• Les contenus sexuels, l'obscénité et tout contenu relatif à l'exploitation d'enfants.
• Les images violentes, choquantes ou sanglantes.
• La promotion de biens et services illégaux, de drogues, d'armes et de jeux d'argent.
• Le spam, la désinformation, la fraude et les publications manipulatrices.
• Les contenus portant atteinte au droit d'auteur, aux marques ou à d'autres droits de propriété intellectuelle.
• Le partage d'informations privées d'autrui sans son consentement.

Tout contenu contraire à ces règles peut être retiré sans préavis et votre compte peut être suspendu ou définitivement fermé.

5. Signalement, blocage et modération

• Un mécanisme de signalement est proposé pour chaque publication, commentaire, message et profil.
• Vous pouvez bloquer tout utilisateur. Une personne bloquée ne peut plus vous suivre ni vous envoyer de messages, et vous ne voyez plus ses contenus.
• Les signalements sont examinés dans un délai maximal de 24 heures ; les contenus contraires aux règles sont retirés et des mesures sont prises sur le compte si nécessaire.
• Pour contester une décision concernant votre compte, écrivez à info@tuskun.com.
• Nous nous réservons le droit d'examiner préalablement, de retirer et de restreindre l'accès à un contenu lorsque nous l'estimons nécessaire.

6. Droits sur vos contenus

Vous conservez les droits sur les contenus que vous partagez. En les partageant, vous nous accordez une licence mondiale, gratuite, cessible et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, adapter, afficher et distribuer vos contenus aux fins de fourniture et de promotion du service. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez votre contenu, qui peut subsister temporairement dans les sauvegardes techniques.

Vous déclarez détenir les droits nécessaires sur les contenus partagés et ne pas porter atteinte aux droits de tiers.

7. Signalement d'atteinte au droit d'auteur

Si vous estimez qu'il est porté atteinte à vos droits d'auteur, écrivez à info@tuskun.com en indiquant : l'identité et les coordonnées du titulaire des droits, la description de l'oeuvre concernée, le lien vers le contenu litigieux dans l'application, une déclaration de bonne foi et une attestation d'exactitude. Lorsqu'une réclamation est fondée, le contenu est retiré ; en cas d'atteintes répétées, le compte est fermé.

8. Comptes professionnels

Les titulaires de comptes professionnels sont responsables de l'exactitude des services, menus, prix, horaires, événements, campagnes et réservations qu'ils publient. Les profils et annonces professionnels peuvent être examinés avant publication. Les annonces trompeuses, inexactes ou illicites sont retirées.

Nous ne sommes pas partie à la relation de réservation, de vente ou de service entre un professionnel et un utilisateur et ne pouvons être tenus responsables des litiges qui en découlent.

9. Services publicitaires et portefeuille

La fonction d'achat de publicité peut ne pas être activée dans toutes les versions ni dans toutes les villes. Lorsqu'elle est activée :

• Vous devez créditer votre portefeuille pour acheter des emplacements publicitaires. Les demandes de rechargement sont créditées après vérification.
• Le solde du portefeuille n'est pas convertible en espèces, ne peut être transféré à un autre compte et ne produit pas d'intérêts.
• Le solde non dépensé peut être remboursé pour les campagnes non publiées. Aucun remboursement n'est accordé pour les annonces publiées à hauteur des impressions délivrées.
• Les contenus publicitaires contraires aux règles ne sont pas publiés ou sont retirés ; le montant non dépensé est alors recrédité au portefeuille.

10. Itinéraires, informations sur les lieux et navigation

Vous pouvez rendre vos itinéraires publics ou privés. Les informations sur les lieux, événements, transports, la météo, les horaires de prière et les pharmacies de garde peuvent provenir de sources tierces et sont fournies à titre indicatif. Évaluez vous-même les conditions actuelles avant de vous fier aux itinéraires et aux données cartographiques.

11. Comportements interdits

Vous ne pouvez pas utiliser l'application pour harceler autrui, créer de faux comptes, recourir à des outils automatisés ou à des robots, extraire des données, contourner les mesures de sécurité, procéder à de l'ingénierie inverse, tromper le système ou porter atteinte à l'infrastructure.

12. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte sans préavis en cas de manquement aux présentes conditions. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via Réglages > Compte > Supprimer le compte. En cas de résiliation, votre accès à vos contenus prend fin.

13. Fourniture du service et limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs et pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des pertes de bénéfices ou des pertes de données. Nous ne garantissons pas l'exactitude des contenus produits par les utilisateurs et les tiers.

14. Boutiques d'applications

Si vous avez obtenu l'application sur l'App Store d'Apple ou sur Google Play :

• Les présentes conditions vous lient à Tuskun ; Apple et Google n'y sont pas parties.
• Nous sommes seuls responsables de la maintenance et de l'assistance relatives à l'application.
• Apple est tiers bénéficiaire des présentes conditions et a le droit de les faire valoir à votre encontre.
• Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo des États-Unis et ne figurer sur aucune liste de parties interdites.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye. Si vous avez la qualité de consommateur, votre droit de saisir les commissions et juridictions de consommation de votre lieu de résidence est réservé.

16. Modifications

Les présentes conditions peuvent être mises à jour. En cas de modification importante, une information est affichée dans l'application. En continuant à utiliser l'application après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions.

17. Contact

Pour toute question, demande ou notification : info@tuskun.com — www.tuskun.com